Customer Success: Fachberatung

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Remote

Deine Aufgaben
  • Du bist ein Teil unseres Customer Success Teams und unterstützt uns bei fachlichen Kundenanfragen.
  • Du beantwortest E-Mails und Anrufe zuvorkommend, effizient und fachlich 100% korrekt.
  • Du entwickelst gemeinsam mit unserem Engagement-Team clevere Lösungen für häufig auftretende Kundenanliegen und bringst eigene Ideen ein, die zu einer langfristig guten Kundenbindung beitragen.
Anforderungen
  • Du verfügst über Fachwissen im Bereich Obst- und Gemüseanbau, Zierpflanzen oder Pflanzenschutz und studierst Pflanzenwissenschaften, Agrarwissenschaften oder Biologie.
  • Du hast idealerweise schon Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt und bist aufgeschlossen, lösungsorientiert und freundlich im Kontakt mit verschiedenen Zielgruppen.
  • Du verfügst über das nötige Fingerspitzengefühl,auch in kniffligen Situationen souverän zu agieren und hast Spaß daran, dich kontinuierlich für die Erhöhung der Kundenzufriedenheit einzusetzen.
  • Du bist sehr organisiert, zuverlässig und arbeitest effizient und fehlerfrei
  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent mit sehr gutem Schreibstil.
Über uns
Plantura ist ein Münchner Startup, das innovative Produkte mit hochwertigen Inhalten verbindet, die sich rund um das Thema nachhaltiges Gärtnern drehen.

Um seinen Garten oder Balkon nachhaltig zu pflegen, braucht es wirksame Produkte, die im Einklang mit Mensch, Tier und Umwelt stehen. Seit 2018 bietet Plantura eigene, innovative Produkte für den Hausgarten an, die nicht nur 100% wirksam, sondern auch nachhaltig sowie gut für das Bodenleben sind.

Als direct-to-consumer Marke hat für Plantura die Nähe zum Kunden höchste Priorität. Schon über 2,7 Millionen Leser im Monat vertrauen auf die Inhalte auf www.plantura.garden; mehr als 4,5 Millionen User lassen sich auf unseren Social-Media-Kanälen inspirieren.

Mit diesem ganzheitlichen Ansatz aus datengetriebener Produktentwicklung und kontinuierlichen Touchpoints mit der Zielgruppe hat sich Plantura bereits zur authentischen Vertrauensmarke im deutschsprachigen Raum entwickelt – mit internationalen Ambitionen.

Unser Team ist jung, dynamisch und interdisziplinär - die beste Kombination, um die verstaubte Gartenbranche aufzumischen. Dazu sind wir auf der Suche nach motivierten Leuten, die ihre Stärken und Erfahrungen in unser Team einbringen möchten.

Was wir Dir bieten:
  • Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Start-up mitzuwirken
  • Hohe Verantwortung ab dem ersten Tag und eine steile Lernkurve
  • Dynamisches, interdisziplinäres und freundliches Team
  • Zentrales Office in München, U1 Maillingerstraße - sogar mit Garten :-)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, auch andere Unternehmensbereiche kennenzulernen
Deine Bewerbung
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